技術支持

思圖公司擁有一套完善的技術服務體系,盡可能全方位,多角度的為客戶解決技術難題及售后服務所面臨的問題。

1

電話支持

用戶在使用系統的過程中產生的故障類及非故障類問題,均提供電話咨詢服務,服務時間為7*24小時。
服務熱線:400-050-2939 / 15110263306

2

遠程服務

通過網絡遠程協助,解決系統售后問題,服務時間為國家法定工作日,每天8小時服務方式。
技術服務遠程問題反饋郵箱:[email protected]

3

現場服務

如果不能通過電話支持服務和遠程支持服務解決系統發生的技術故障,經雙方商議確認需要進行現場支持,公司將派人赴現場協助用戶排除故障,服務時間為國家法定工作日,每天8小時服務方式。

4

定期回訪

為了保證每次維護服務的質量,公司會定期對用戶進行電話或上門回訪,了解技術人員的服務態度、服務質量、故障解決水平等。

公司簡介法律聲明技術支持

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    郵箱:[email protected]

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